SKT 해킹 사고로 번호이동 시 위약금 면제가 확정되었습니다. 4월 19일~7월 14일 해지 고객 대상 위약금 면제 조건과 신청 방법, 면제 범위를 상세히 알아보세요.
📢 긴급! SKT 위약금 면제 확정 발표 (2025.07.04)
SK텔레콤이 4월 발생한 해킹 사고를 이유로 다른 통신사 이동을 원하는 이용자의 위약금을 면제하기로 했습니다. 정부의 위약금 면제 사유 판단에 따라 SKT가 최종 결정을 내린 것입니다.
위약금 면제 대상 및 기간
침해사고 발생 전(4월 18일 24시 기준) 약정 고객 중 침해사고 이후 해지한 고객 및 7월 14일까지 해지 예정인 고객을 대상으로 위약금을 면제합니다.
📅 면제 대상 기간:
- 시작: 2025년 4월 19일 0시부터
- 마감: 2025년 7월 14일까지
💰 위약금 면제 범위와 종류
면제되는 위약금
공시지원금의 경우를 보면 가령 150만원짜리 단말기를 50만원의 지원금을 받고 SK텔레콤에 가입했을 경우 해킹 사태를 계기로 반납하지 않고도 통신사를 옮길 수 있습니다.
- 공시지원금 반환금
- 단말기 구매 시 받은 할인 지원금
- 기존에는 약정 기간 미충족 시 일부 반환 필요
- 선택약정할인 반환금
- 월 요금제에서 받은 약정 할인 혜택
- 남은 기간에 대한 할인액 반환 의무 면제
면제되지 않는 항목
단말기 할부금은 통신 서비스 약정과 별개로 단말기 자체를 할부로 구매한 것이어서 위약금 면제 대상에 해당하지 않습니다.
❌ 제외 항목:
- 단말기 할부금 (별도 구매 계약)
- 유선 서비스(인터넷, TV) 결합 할인
📋 위약금 면제 신청 방법
신청 일정
위약금 환급 조회는 오는 5일, 환급 신청 페이지는 오는 15일 시작됩니다.
- 조회 시작: 7월 5일
- 신청 시작: 7월 15일
신청 방법
T월드 홈페이지 공식 인증 대리점에서 가능하고 환급 금액은 신청한 계좌로 지급할 계획입니다.
✅ 신청 가능 경로:
- 온라인: T월드 홈페이지
- 오프라인: 공식 인증 대리점
- 전화: 고객센터
🎯 추가 보상 혜택
전 고객 대상 혜택
전 고객의 8월 통신요금을 50% 할인하고 8월부터 연말까지 매월 데이터 50GB도 추가 제공합니다.
🎁 5천억원 규모 고객 감사 패키지:
- 8월 통신요금 50% 할인 (자동 적용)
- 8월~12월 매월 데이터 50GB 추가 제공
- T멤버십 제휴사 할인 확대
재가입 고객 혜택
침해 사고 이후 해지한 고객이 해지일로부터 6개월 안에 재가입할 경우 별도 절차 없이 가입 연수, 멤버십 등급을 원상 복구하기로 했습니다.
📜 SKT 위약금 면제 법적 근거
약관상 근거
SK텔레콤은 공정위 지적 이후 약관을 수정해 '회사의 귀책사유로 인해 해지하는 경우 위약금을 면제할 수 있다'는 조항을 새롭게 삽입했습니다.
SKT 약관 제44조:
- 회사의 귀책사유로 해지하는 경우 위약금 면제 가능
- 2015년 공정거래위원회 지적으로 신설된 조항
정부 판단
과학기술정보통신부는 법률 자문 결과 이번 침해 사고를 SKT의 과실로 판단했다며 유심 정보 유출은 안전한 통신 서비스 제공이라는 계약의 주요 의무 위반으로 위약금 면제 규정 적용이 가능하다는 의견을 제시했습니다.
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 해킹 사고 이전에 이미 번호이동한 경우도 환급받을 수 있나요?
A: 아니요. 위약금 환급은 사이버 침해 사고가 발생한 4월 19일 0시 이전에 SKT를 이용하셨던 고객이 4월 19일부터 7월 14일까지 해지하는 경우가 대상입니다.
Q2. 7월 14일 이후에 번호이동하면 위약금을 내야 하나요?
A: 네, 7월 14일까지만 위약금 면제가 적용됩니다. 이후 번호이동 시에는 기존 약관에 따른 위약금이 부과됩니다.
Q3. 단말기 할부금도 면제되나요?
A: 아니요. 단말기 할부금은 통신 서비스 약정과 별개의 구매 계약이므로 위약금 면제 대상에 해당하지 않습니다.
Q4. 4월 19일 이후 신규 가입자도 위약금 면제 대상인가요?
A: 4월 19일 이후 신규 약정 가입 고객은 대상에서 제외됩니다.
Q5. 위약금 환급은 어떤 방식으로 받을 수 있나요?
A: 위약금 조회와 환급 신청은 T월드 홈페이지 공식 인증 대리점에서 가능하고 환급 금액은 신청한 계좌로 지급할 계획입니다.
Q6. 유선 서비스(인터넷, TV) 결합 할인도 위약금 면제 대상인가요?
A: 인터넷·TV 등 유선 서비스와 요금제를 결합한 데 따른 할인 혜택은 위약금 환급 대상이 아닙니다.
Q7. 위약금 면제를 받으려면 특별한 서류가 필요한가요?
A: 별도 서류는 필요 없으며, T월드 홈페이지나 대리점에서 본인 확인 후 신청 가능합니다.
🔍 결론
SKT 해킹 사고로 인한 위약금 면제는 정부와 SKT 모두 인정한 정당한 소비자 권리입니다. 7월 14일까지 번호이동을 원하는 고객은 위약금 부담 없이 자유롭게 통신사를 변경할 수 있습니다.
핵심 포인트:
- 4월 19일~7월 14일 해지 시 위약금 면제
- 7월 15일부터 환급 신청 가능
- 단말기 할부금은 별도 지불 필요
- 전 고객 8월 요금 50% 할인 혜택
더 자세한 정보는 SKT 고객센터(114) 또는 T월드 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
