SKT 해킹 사고로 인한 위약금 전액 환급 방법을 완전 정리했습니다. 대상자 확인부터 신청 방법, 환급 시기까지 모든 정보를 한눈에 확인하세요.
SKT 위약금 환급 배경
2025년 4월 18일 발생한 SK텔레콤 USIM 해킹 사고로 인해 2,695만 건의 고객 정보가 유출되었습니다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단의 조사 결과, SKT의 명백한 과실이 인정되어 정부에서 위약금 면제를 강력히 권고했습니다.
이에 따라 SK텔레콤은 2025년 7월 4일 공식적으로 해킹 사고와 관련된 약정 해지 고객에 대한 위약금 전액 면제를 발표했습니다.
위약금 환급 대상자
환급 받을 수 있는 고객
2025년 4월 18일 24시 기준으로 SK텔레콤에 가입된 개인·법인 회선 가운데, 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시까지 해지한 고객이 대상입니다.
환급 제외 대상
- 고객의 귀책 사유로 발생한 직권 해지 회선
- 사물인터넷(IoT) 회선
- 해당 기간 내 재가입한 고객
- 4월 19일 이후 새로 약정을 체결한 신규 가입자
환급 신청 방법 및 절차
조회 및 신청 일정
- 환급액 조회: 2025년 7월 5일부터 가능
- 환급 신청: 2025년 7월 15일부터 접수
- 환급 지급: 신청일로부터 7일 이내 입금
신청 방법
T월드 앱/홈페이지, 전국 T월드 매장, 고객센터(114 또는 1599-0011)에서 조회 및 신청이 가능합니다.
필요한 절차
이미 해지한 고객은 SKT에 등록된 계좌정보가 없기 때문에 본인 인증 및 환급 계좌 입력 절차가 필요합니다.
환급 금액 및 범위
환급 대상 위약금
통신 서비스를 일정 기간 유지하기로 약정한 후 중도 해지할 경우 발생하는 통신 요금 할인 의무금이 환급됩니다.
환급 제외 항목
- 단말기 할부금
- IPTV나 초고속인터넷 서비스 관련 위약금 (유선 서비스는 해킹 사고 영향 없음)
추가 보상 혜택
전 고객 대상 보상
- 8월 통신요금 50% 할인
- 연말까지 매월 데이터 50GB 추가 제공
- 알뜰폰 고객도 지원 예정 (SKT 망 사용 업체와 협의)
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 위약금 환급 대상인지 어떻게 확인하나요?
A: 7월 5일부터 T월드 앱이나 웹사이트에서 본인 인증 후 환급 대상 여부와 예상 환급액을 조회할 수 있습니다.
Q2. 결합상품을 이용 중인데 모든 위약금이 환급되나요?
A: 아닙니다. 이번 환급은 모바일 통신 위약금에만 해당됩니다. IPTV나 인터넷 등 유선 서비스의 위약금은 환급 대상이 아닙니다.
Q3. 단말기 할부금도 함께 면제되나요?
A: 아닙니다. 단말기 할부금은 통신 서비스 약정과 별개의 구매 계약이므로 환급 대상에서 제외됩니다.
Q4. 환급 신청 기한이 있나요?
A: 현재 환급 종료일은 별도로 안내할 예정이라고 발표되었습니다. 정확한 마감일은 추후 공지됩니다.
Q5. 해지 후 다른 통신사로 이동했는데도 환급받을 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 이미 해지한 고객도 환급 대상에 포함되며, 본인 인증과 환급 계좌 입력을 통해 신청할 수 있습니다.
Q6. 법인 고객도 환급 대상인가요? A
: 네, 개인 고객뿐만 아니라 법인 고객도 환급 대상에 포함됩니다.
Q7. 환급액은 어떻게 계산되나요?
A: 약정 종류에 따라 다릅니다. 공시지원금 약정 고객은 단말기 할인 금액이, 선택약정 고객은 누적 요금 할인 금액이 위약금으로 산정됩니다.
Q8. 환급 신청 후 언제 받을 수 있나요?
A: 신청일로부터 7일 이내에 신청 시 입력한 계좌로 환급금이 입금됩니다.
